Задать вопрос
Вопрос-ответ
10.10.2011 13:21
Татьяна Геннадьевна
как удалить заказ я его неправильно сделала
Ответ:
Напишите на нашу почту info@divna.ru
10.10.2011 13:14
Валерия
Добрый день! Приобрела купон на скидку 50% на корсеты с вашего сайта на сайте "Скидка есть!". В условиях акции указано, что 1 купон на 1 предъявителя и 1 чек. Вопрос: в чеке может быть только один корсет или несколько?
Ответ:
Здравствуйте! В чеке может быть несколько корсетов.
10.10.2011 00:33
Татьяна Геннадьевна
Здравствуйте вообще не понятно как делать заказ через курьера по купону. Система предлагает оплату сразу как тогда быть????
И пока разобралась где что получилось две одинаковых покупки как теперь одну аннулировать и как убедиться что заказ прошел??
Поясните
И пока разобралась где что получилось две одинаковых покупки как теперь одну аннулировать и как убедиться что заказ прошел??
Поясните
Ответ:
Здравствуйте! Завтра с вами свяжется менеджер и все уточнит по телефону.
09.10.2011 17:23
Наталья Иосифовна
как отказаться от товара, выписала по ошибке
Ответ:
Напишите на нашу почту info@divna.ru
06.10.2011 20:18
Наталья Евгеньевна
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста
я в анкете указала девичью фамилию
а сейчас у меня другая фамилия,
как я могу получить свой заказ?
Фамилия в паспорте у меня сейчас другая
я в анкете указала девичью фамилию
а сейчас у меня другая фамилия,
как я могу получить свой заказ?
Фамилия в паспорте у меня сейчас другая
Ответ:
Здравствуйте! Сообщите нам вашу новую фамилию (info@divna.ru)
05.10.2011 23:13
Мария Геннадьевна
я купила купон и в комментариях указала его номер но сумма общая у меня выходит без скидки???как это понять???
Ответ:
Здравствуйте! Скидка пересчитывается вручную. Завтра с вами свяжется менеджер и уточнит сумму.
05.10.2011 11:51
Эля Хайдяровна
Если я заказываю через курьера, оплата ему? или всеравно через сайт?
Ответ:
Если заказ оформлен по купону - оплата при получении.
Если нет, то необходимо внести предоплату.
05.10.2011 00:46
Татьяна Геннадьевна
у меня рост 157 подойдет ли мне корсет
http://divna.ru/shop/183/
который я вижу по этой ссылке и действует ли на него скидка по купону
http://divna.ru/shop/183/
который я вижу по этой ссылке и действует ли на него скидка по купону
Ответ:
Да, корсет вам подойдет. Скидка действует.
05.10.2011 00:38
Татьяна Геннадьевна
а что делать если вдруг товар не подойдет
есть ли у вас возврат
есть ли у вас возврат
Ответ:
Нижнее белье и корсеты подлежат возврату только в случае брака.
Остальные позиции принимаются в течение 2 недель с момента получения заказ.
04.10.2011 17:40
Елена
Здравствуйте. Подскажите на какой ОБ рассчитаны и Какая длина у леггинсов.
Ответ:
Здравствуйте! Леггинсы рассчитаны на рост до 173 см и объем бедер до 96 см.
03.10.2011 16:11
Наталья
Здравствуйте. Если заказывать с купоном "Скидка есть" доставку по Петербургу, то оплачивать наличными курьеру стоимость заказа + 200 рублей за доставку?
Ответ:
Да, все верно.
03.10.2011 00:22
Елена Анатольевна
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, у меня есть купон на 50 % скидку от "Скидка-есть", Я выбрала корсеты и должна вначале оплатить их, но в квитанции указана сумма без скидки. Что делать?
Ответ:
Здравствуйте! Обладатели купонов оплачивают свои заказы при получении.
02.10.2011 16:04
Полина Викторовна
здравствуйте. я купила купон на Скидка-есть. хотела бы приобрести у вас корсетный пояс http://divna.ru/shop/1184/
и корсет http://divna.ru/shop/1017/
ну и еще кое-что по мелочи. вопросы: 1)скидка по купону будет распространяться на оба изделия, или только на те, которые стоят 1000 и выше?
2)какой верх у корсета ENERGY BLACK? мягкий тканевый с чашечками или без, или жесткий как обычно в корсетах?
3)на остальной заказ (помимо корсетов) будет дополнительная скидка?
и корсет http://divna.ru/shop/1017/
ну и еще кое-что по мелочи. вопросы: 1)скидка по купону будет распространяться на оба изделия, или только на те, которые стоят 1000 и выше?
2)какой верх у корсета ENERGY BLACK? мягкий тканевый с чашечками или без, или жесткий как обычно в корсетах?
3)на остальной заказ (помимо корсетов) будет дополнительная скидка?
Ответ:
Здравствуйте! Купон распространяется на все корсеты, полукорсеты и корсетные платья. На остальной ассортимент будет действовать скидка 10%. Если на товар уже установлена скидка, то купон не действует. Корсет "Energy black" с чашечками и на косточках (8 шт).
01.10.2011 10:24
Юлия
здравствуйте !я купила купон со скидкой 50%---купон предназначен на одну вещь или на сумму товара...??????????и как мне воспользоватся этим купоном у вас???если доставка при 100%предоплате
Ответ:
Здравствуйте! Скидка распространяется только на корсеты, полукорсеты и корсетные платья и на любое их количество в одном заказе. Обладатели купона платят за заказ при получении на почте.
30.09.2011 18:04
Евгения
Здравствуйте, скажите пожалуйста комбинезоны на какой рост расчитаны, если у меня рост 168 см, грудь 90, талия 63 и бедра 94, то какой размер мне подойдет. И еще,извиняюсь, у них есть на интимном месте есть дырочка
Ответ:
Здравствуйте! Комбинезоны рассчитаны на рост до 173 см. Пикантный вырез есть на всех моделях, кроме арт. 8042